Stattdessen können Sie mit einem neuen Dienst Telefonverträge mit einer freien Textnachricht kündigen. “Die Einführung von Vertragsabschlussbenachrichtigungen und jährlichen außervertraglichen Mahnungen sollte dieser undurchsichtigen Praxis endlich ein Ende setzen und den Verbrauchern helfen, den besten Zeitpunkt zu kennen, um ihre Optionen zu prüfen. Wenn Sie einen Brief oder eine E-Mail mit der Bitte um Kündigung innerhalb der Bedenkzeit senden, wird der Vertrag ab dem Datum, an dem Sie den Brief veröffentlichen, gekündigt. Pay-Monatsverträge dauern in der Regel zwischen 12 und 24 Monaten, während SIM-Angebote in der Regel 30 Tage oder 12 Monate dauern. Wenn Sie auf Pay-as-you-go (PAYG) sind, werden Sie nicht in einen Vertrag gesperrt. Und da viele Leute sich dessen nicht bewusst sind oder vergessen, wann ihr Vertrag ausläuft, zahlen sie den höheren Preis, lange nachdem sie frei sind, für ein billigeres Angebot einzukaufen. Um Ihre vorhandene Mobilfunknummer beim Netzwechsel beizubehalten, können Sie ihren aktuellen Anbieter anrufen und nach Ihrem Porting-Autorisierungscode oder PAC fragen. Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie einen neuen Vertrag mit einem neuen Anbieter abschließen, um Ihre Anfrage zum Wechsel ohne Gebühren zu stornieren. Holen Sie sich ein neues Telefon und wir zahlen Ihre aktuellen Telefon- und Serviceverträge ab – bis zu 650 USD pro Leitung oder 350 USD an Gebühren für vorzeitige Kündigung, über virtuelle Prepaid-Karten und Trade-in-Guthaben. So sind Netzwerke und Anbieter nun gesetzlich verpflichtet, sich 10 bis 40 Tage vor Vertragsende mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie bald frei für einen neuen Mobilfunktarif einkaufen können.

Nun aber hat ein neues automatisiertes System “Text to Switch” den Wechsel zu einem neuen Mobilfunkanbieter erheblich erleichtert. Wenn Sie Ihre Mobiltelefonnummer ändern möchten, sollten Sie `STAC` auf 75075 schreiben, um die Dinge anzustoßen. Ihr Anbieter muss Sie 30 Tage im Voraus informieren, wenn er den Preis Ihres Vertrags aufstellt. Sie haben das gesetzliche Recht, innerhalb dieser 30 Tage ohne Gebühr vom Vertrag zu kündigen. Kontaktieren Sie das Unternehmen und sagen Sie, dass Sie innerhalb der zulässigen 30 Tage nach der Ankündigung einer Preiserhöhung kündigen. Im Vorgriff auf diese jährlichen Benachrichtigungen haben einige der größten Mobilfunknetze des Vereinigten Königreichs die folgenden Zusagen gemacht, um die Rechnungen für Kunden außerhalb des Vertrags zu reduzieren: Sie haben keinen Rechtsanspruch auf eine 14-tägige Bedenkzeit, wenn Sie sich persönlich angemeldet haben (d. h. Sie haben jemanden aus dem Unternehmen persönlich getroffen und einen Vertrag unterzeichnet). Es lohnt sich trotzdem zu fragen – sie könnten Sie absagen lassen, wenn Sie zuversichtlich sind und um eine “Geste des guten Willens” bitten.

Sie können Ihren Vertrag kündigen, ohne eine Gebühr zu zahlen, wenn sie das Problem nicht beheben können, dann können Sie zu einem neuen Breitbandanbieter wechseln. Wenden Sie sich an das Unternehmen und sagen Sie, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, da Sie sich noch in der Bedenkzeit betätigen. Sie müssen ihnen wahrscheinlich Details wie Ihre Kontoreferenznummer geben – überprüfen Sie alle Dokumente oder E-Mails, die Sie vom Unternehmen haben. Wenn Sie sich ihrer aktuellen Vertragssituation nicht sicher sind und von den Gebühren, die Ihnen entstehen könnten, etwas wissen möchten, schreiben Sie INFO an 85075 und treffen Sie von dort aus eine Entscheidung. Sie können jedoch rechtlich berechtigt sein, den Vertrag gebührenfrei zu kündigen, wenn beides der Fall ist: Die gute Nachricht ist, dass jeder, der ein Mobiltelefon oder ein Breitbandpaket hat, von Vertragsende und außervertraglichen Mitteilungen profitiert. Das sind die meisten Menschen. Normalerweise haben Sie das Recht, beim Wechsel des Mobilfunkanbieters dieselbe Mobiltelefonnummer zu behalten. Wenn Sie ein Angebot haben, das Ihren Fernseher, Ihr Handy oder Ihr Heimtelefon umfasst, können Sie diese gleichzeitig wechseln, ohne eine Gebühr zu bezahlen. Wenn Sie mit Service zu kämpfen haben, stellen Sie sicher, dass Sie untersuchen, welcher Anbieter Ihnen eine bessere Abdeckung bieten kann, und werfen Sie einen Blick darauf, welche Unternehmen die meisten und wenigsten Beschwerden in unserem Leitfaden zu den besten und schlechtesten Mobilfunkanbietern Großbritanniens anziehen.